Отзывы о дилерских центрах

Хорошая компания, хорошие менеджеры. Просто МОЛОДЦЫ!!!

О порядочности руководителя автосалона говорить не приходится. По телефону дал много обещаний на тему покупки Stinger, а на деле вышло по-другому. Я был еще в раздумьях по поводу марки и модели будущей новой машины. Так после нашего первого разговора директор сам позвонил и еще раз пообещал много плюсов. В тот же день договорились встретиться. В течение получаса, пока я добирался, настроение у шефа, видимо, поменялось. Ко мне не вышел в глаза посмотреть – отдувались консультанты отдела продаж. Советую всем, кто хочет стать здешним клиентом, хорошо подумать. Лозунги – «отдаем почти даром», «большие скидки», «ночь распродаж» - мягко говоря, для Рольфа просто сказки. Заманивают к себе, и стараются «дожать» на месте. Но со мной этот номер не пройдет.

Купил здесь новую Крету в конце сентября. Могу сказать салону только спасибо – все было круто. Менеджер был заинтересован в клиенте, и старался помочь во всех вопросах. Даже предлагал приехать и забрать ПТС, который я забыл при сдаче машины в трейд-ин. Я выбрал Крету в комплектации травел плюс еще дополнительное оборудование и мне сделали хорошее предложение по цене за авто. Было приятно, что менеджер шел навстречу и утрясал скидки с руководством. Оформили все четко и автомобиль я получил раньше оговоренного срока. Некоторых допов в наличии не было, с ними пришлось подождать пока привезут. С выдачей не затягивали, установили все оперативно. По отдельности все это мелочи, но из таких нюансов складывается общее впечатление. Уровень обслуживания достойный, я доволен, что выбрал этот салон.

Я настоятельно советую перед оформлением машины рассчитать КАСКО вне салона. В Рольфе на Октябрьской мне предложили эту страховку по заоблачной цене и при этом уверяли, что это очень выгодно, и дешевле невозможно. И еще скидку предложили на 60 тыс (а машина почти 2 млн стоит, смешно, да?) Так вот не верьте. Возможно. Мы решили просчитать каско в обычном месте, где всегда страхуемся. И случилось чудо – в 2 раза дешевле самого выгодного варианта, предлагаемого в салоне. Невероятно. Что происходит дальше. Я звоню менеджеру, прошу выслать копию ПТС для оформления нужных мне страховок по нормальным ценам. Делать я это в салоне не хочу так как невыгодно. Менеджер, конечно, сопротивляется, просит пообщаться снова с сотрудником из кредитного. Это происходит утром. Менеджер говорит, что сейчас мне перезвонят. Но до вечера это сейчас так и не настало. Вечерком звоню менеджеру снова, сообщаю, что недовольна. Ни копии ПТС, ни звонка из кредитного отдела. Перезванивают мне через 10 минут. Я говорю, что на стороне страховку оформляют в 2 раза дешевле, чем через вас. Она попыталась возражать и продавливать свои условия. Но я была непреклонна. И в итоге она согласилась страховку пересчитать. И получилась в аккурат моя сумма. Вроде как пошла навстречу, да? Нет, это неприкрытый обман. Будьте бдительны.

Свой Хендай покупал в другом месте, не на Октябрьской, но обслуживаться решил здесь, так как ближе. Салон имеет неплохую приемку, менеджеры все в принципе тоже вежливые и адекватные. Но вот что бесит, так это то, что пытаются впарить услуги, которых вообще не просил и они не нужны. Причем делают это очень настырно. Такое поведение официалов не секрет, они чаще всего именно так себя и ведут, но каждый раз надеешься на чудо все же. Это узаконенный развод , да и время существенно теряется из-за того, что делают лишние работы.

Приобретал новый Hyundai Sonata в автоцентре. Просторно, малолюдно, хороший выбор комплектаций. Машину в нужном цвете с ПТС подобрали и доставили в течение часа. Документы оформили сразу, при этом сотрудники сервиса смогли все грамотно объяснить и предложить условия, от которых сложно отказаться. Не ожидал подобной оперативности. Свою машину с пробегом сдавал в трейд-ин и остался доволен оценкой, за что отдельное спасибо сотрудникам службы. Сопровождала меня консультант Татьяна. Вежливая и терпеливая, грамотно отвечала на мои вопросы. Помогла решить все сложные вопросы, предложила оптимальный вариант кредитования, разъяснила минусы и плюсы. Также большое спасибо за подарки, которые пригодятся автомобилисту.

В Рольф Хенде на Октябрьской набережной мы обратились с целью подбора автомобиля модели Крета с указанной нами комплектацией. Первое, что мне надо было знать, есть ли они в наличии в ярком цвете, а второе – сколько ждать до момента получения автомобиля. Казалось бы, все просто и ясно. По телефону меня заверили, что минимум три машины из имеющихся на складе мне подходят. Ок, поехали. Учитывая то, что на надо было из Сертолово проехать на другой конец города, это заняло много времени. Центр расположен неудобно, особенно для пеших (да и для тех, кто на авто, стоит приготовится к пробкам). Машины действительно были, три или больше-меньше, не знаю. Но на них уже установлено дополнительное оборудование или проведены работы, за них нужно оплатить. Меня не устраивала цена, к тому же, сигнализацию я хотел устанавливать у знакомых, это было существенно дешевле. Продажа в итоге состоялась через 12 дней, когда пришла партия новых машин. Почему нельзя было сказать нам сразу по допы по телефону, записать заявку и позвонить, когда можно приезжать, я не знаю.

Я думал, что меня ожидают суматоха, обман и разочарование, когда собирался покупать машину, но мне повезло - я обратился в Рольф Октябрьская. В итоге все мероприятия по покупке машины и ее оформлению прошли быстро и для меня легко. За это выражаю благодарность отличному специалисту этого салона менеджера Тимура. Рассказывал он все четко и по делу, просто красавчик, салон вошел в мое положение, потому собственно у меня и есть сейчас авто. Буду всем советовать обращаться к этому дилеру, у которого все официально и прозрачно.