Отзывы о дилерских центрах

Не приобретайте в салоне Ключавто, ввезенные из-за границы параллельным импортом автомобили. Приобрела 2 месяца назад в салоне Ключавто г. Минеральные Воды автомобиль Хендай Туксон 2022, ввезеный из Казахстана. Через 2 месяца на пробеге 2500 км лопается лобовое стекло. Скола нет, трещина из под жабо. Приехала в салон, где приобретала данное авто, сотрудники сняли жабо, подтвердили, что действительно трещина не по моей вине. По факту ничего не сделали. Ответили, что этот случай не является гарантийным. В договоре купли -продажи написано, что действует гарантия на авто 24 месяца или пробег 75 000. Но в действительности это полное вранье!!! Замена стекла обойдется в районе 80-100 тыс. рублей, которое я должна буду менять за свои деньги, несмотря на то, что это производственный брак. Как ответили в салоне, проблема в том, что на все ввезенные машины нет заводской гарантии, о которой при покупке умалчивают и чтобы как-то выживать в санкционной ситуации, Ключавто заключил договор с ООО «Гарантек», которая должна осуществлять техническую поддержку автомобилей. Данная организация отказывается выполнять гарантийный ремонт моего автомобиля, соответственно отказ я получила и от салона. Пожалела, что приобрела данный автомобиль в салоне. Купила кота в мешке. Цена космическая, по факту данный салон обязательства по договору не выполнил. Буду обращаться в суд с исковым заявлением. Вранье на вранье. Прежде, чем купить что-то в данном салоне, подумайте 100 раз. Также не вижу смысла делать сервисное обслуживание. Деньги платишь не маленькие, а как таковой гарантии нет, от слова совсем. Деньги выброшенные на ветер. Разочарована данным салоном, данной машиной и ситуацией в целом

Адекватный автосалон. Когда выбирал Jolion, начал свои поиски с него. потом обошел еще 3 места и всё равно вернулся сюда. Могу выделить хорошие цены, большой выбор комплектаций и компетентную работу менеджера Романа Васильева. Очень было приятно с ним взаимодействовать. Отлично разбирается в автомобилях Хавейл. Координировал меня по ходу сделки. В общем, выполнил свою работу с максимальной отдачей.

Отличное обслуживание и сервис. Цена соответствовала при оформление через сервис автоспот. Дополнительно протёрли под капотом и обработали клеммы аккумулятора, была приятно удивлена этому факту, когда открыла капот для проверки уровня масла спустя неделю. У другого официального дилера, где обслуживалась ранее, такого внимания к автомобилю нет. На первом этаже в зоне ожидания висит телевизор с камерами из сервисной зоны. Комфортная зона ожидания на втором этаже с доступными ценами в кафетерии.

Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные, что рекомендовано. Уезжать не стал, решил там подождать, посмотреть в цеху как проводят работы. Сделали вовремя, машину помыли. Все как и должно быть.

Заезжал на шиномонтаж и сход-развал. Работы заняли 3 часа, это конечно договато, но меня сразу предупредили. Сейчас сезон, поэтому загруженность большая. Колеса там же оставил на хранение, мне так удобно. Персонал отличный, приятно общаться.

На сайте цена ТО 30000 для автомобиля Exeed TXL 1,6 л., указана 16900 руб., но при записи через autospot Эксид-Измайлово сообщили, что цена по факту составляет 25000 руб., т.к. якобы цена на сайте указана за "базовое" ТО, в которое не входят все регламентные работы, необходимые для ТО30. Тогда смысл выбирать какое ТО планируешь провести на автомобиле, если цены не соответствуют действительности. Получается замануха какая то :-(

Смотрела здесь машину. Приятный автосалон.

Посещала этот сервисный центр уже третий раз. Все работы по техническому обслуживанию закончили точно срок, предоставили рекомендации. Предложили некоторые работы в следующий раз -заменить тормозные диски и охлаждающую жидкость. Очень понравилась работа менеджера, ответил на все мои вопросы , предоставил все документы.

В последние годы качество Хюндай мне очень нравится. Двое моих знакомых купили себе по машине этой марки за прошедший год. Отзывы замечательные. Оба покупали в автосалоне Максимум. Так что я доверился их откликам и приобрел свой автомобиль, марки Хюндай, у них. Машина отличная.

Мой Chery и я, мы вместе очень благодарны мастерам вашего сервисного центра за прекрасное качественное обслуживание, именно благодаря вам мы прекрасно себя ведем, никогда не ломаемся, бегаем быстро, шустро и весело)))

Сервис хорошего качество. Ремонт выполняют качественно, над скоростью немного еще нужно поработать. Для то 3 все запчасти были в наличии. Механики работают хорошо, присутствовал в ремзоне и наблюдал их работу.

Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные, что рекомендовано. Уезжать не стал, решил там подождать, посмотреть в цеху как проводят работы. Сделали вовремя, машину помыли. Все как и должно быть.

Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные, что рекомендовано. Уезжать не стал, решил там подождать, посмотреть в цеху как проводят работы. Сделали вовремя, машину помыли. Все как и должно быть.

Всегда записывают в удобное время. Высокая стоимость в целом, хотелось бы получать скидки, почаще и побольше. Мастер Дмитрий делает все четко. Сотрудники позвонили о готовности машины , да еще и смс пришла. В целом всё хорошо. Работы качественно провели. Появились дополнительные проблемы с магнитолой, и ремонт длился 3 часа вместо 1.5 часов. Всё объяснили и рассказали при выдаче авто.

Ребята, это жесть! Я в шоке от того, насколько отвратительно может работать сервис.. Итоги покупки и обслуживания машины в Рольф Аэропорт: 1. Обман в цене, как при продаже, так и при покупке машины; 2. Слив моих паспортных данных, в следствие чего на мне теперь висит 2 микрозайма, которые я, естественно, не брала; 3. Зап части, которые ставятся на автомобиль - китайская подделка; 3. Выигранное 3х слойное керамическое покрытие - Обман, машину просто натёрли полимером. А теперь подробнее: Про Обман в цене не буду расписывать, сама виновата, сразу не поняла, куда попала.. Купив машину в Рольф Аэропорт 31 января 2023г. побывала там уже 3 раза - и каждый раз нереально долгое ожидание, отвратительное обслуживание, обман на каждом шагу! За месяц до визита записалась на замену задних дисков и колодок + на керамическое покрытие (3х слойное, как мне говорили на горячей линии), которое выиграла в розыгрыше в честь дня рождения салона. На горячей линии меня уверили в том, что зап.части оригинальные и будут готовы к моему приезду. В итоге, за сутки до моего визита мне позвонил менеджер, к которому я была записана, чтобы удостовериться в том, что я приеду. И тут выяснилось, что никто запчасти не заказал и к моему приезду зап.части не привезут. Ок, договорились, что сначала машину загонят на керамику, потом поменяют диски и колодки, но пришлось ехать на 2 часа раньше, а я из другого города и для меня это означало подъём в 6 утра. Приехав в салон, машину забрали и заверили, что она будет готова к 8 вечера следующего дня. В 9 утра следующего дня мне в приложении пришло сообщение, что мою машину загнали на обслуживание, меня это очень насторожило и не зря, как оказалось. Позвонив менеджеру, выяснилось, что его замещает другой, совершенно некомпетентный человек, который сообщил, что машина будет готова в понедельник утром! А в понедельник утром я должна быть на работе в своём городе! Позвонив менеджеру, который занимался керамическим покрытием, выяснилось, что машина, всё-таки будет готова к вечеру. Много вопросов и несостыковок.. Итоги моего визита - запчасти, скорее всего, не оригинальные- на следующий день все диски заржавели, никакого подтверждения оригинальности мне Рольф не предоставил, керамику никто мне, естественно, не делал, видимо, немного полирнули и натерли полимером, т.к. при первой же мойке выяснилось, что эффект гидрофобности отсутствует напрочь. А мне пришлось потратить деньги на проживание, передвижение в чужом городе.. Никогда! Никогда не обращайтесь в этот салон! А вишенка на торте - после покупки машины и оформления каско, осаго - слили мои паспортные данные и оформили на меня 2 микрозайма! После того, как я написала заявление в полицию, и претензию в Рольф - мне позвонила служба безопасности Рольфа и подтвердила, что у них сливаются данные!

Хочу выразить благодарность за обслуживание моего автомобиля, особенно когда последний раз посещала сервис все так быстро и без всяких лишних проволочек сделали, осталась очень вами довольна.

Приезжал для сезонного шиномонтажа. Записался заранее, за неделю. Приняли в назначенное время. По приезду попросил заодно сделать диагностику подвески. Сотрудники хорошие. Нашли время, работы провели в полном объеме. Машину выдали чистой. Приеду летом на ТО.

Уже не в первый раз провожу работы у дилера. Качественно, честно, аккуратно. Мастера и слесаря нравятся, вежливо, подробно объясняют, что и зачем делают. Из отрицательного, конечно, цена и длительность работ. Как то очень долго получилось в этот раз.

Записался на ТО, по телефону подтвердили цену Автоспота. Приехал, мастер приёмщик отказался брать машину в работу по этой цене. Даже не извинились.

13.03.2023 после прохождения ТО-3 Мицубиси Аутлендер на Таллинском, 202, получил карточку МАР "Помощь на дорогах". 20.03 выяснил, что карта не зарегистрирована на сайте МАР. Звонки в службу технического сервиса с просьбой разъяснить ситуацию, остались без ответа. Вообще. Обращение в пустоту. Вспомнились худшие варианты ненавязчивого советского сервиса. 23.03, после обращения в службу клиентского сервиса, получил ответ, что это технический сбой, специалисты работают, в поте лица "вручную вводят данные, обещают справиться до 05.04". Справились раньше, 24.03. Т.е. проблема только в организации работы и отношении сотрудников к своим обязанностям и клиенту. Очень неприятное ощущение осталось от общения.