Отзывы о сервисных центрах

Я записался на ТО-2 на автомобиле KIA SELTOS через autospot, цена была 12 тысяч , я честно не поверил, думал , что обман.Сегодня приехал в сервис , меня встретил мастер приемщик Марат. Марат очень быстро принял машину , расчитал стоимость и действительно сумма была как заявлена при записи. Почти 2,5 часа заняли работы. Были даны советы по машине! Всем рекомендую!

Сервис рекламирует себя как авторизованный компанией Haval, но на самом деле отсутствует диагностический сканер, сервис не может внести отметку в авто о проведении ТО. Деньги взяли, а работу по факту не выполнили. Кормят обещаниями больше месяца. Категорически не рекомендую.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и признательность за предоставленные услуги. Все, что вы делаете, действительно на высшем уровне! Качество ваших услуг и обслуживание клиентов заслуживают наивысшей оценки – 5+. Ваши усилия и профессионализм не остались незамеченными. Ваши клиенты, включая меня, чувствуют себя по-настоящему ценными и важными благодаря вашему вниманию к деталям и стремлению к совершенству. Пожалуйста, передайте мои лучшие пожелания вашей команде. Продолжайте в том же духе, и я уверен, что ваш успех будет расти с каждым днем. С наилучшими пожеланиями, Амир

Стоимость работ, которую согласовали, в процессе менялась 2 раза. Думал, так уже не бывает)). Будте внимательнее. Оставлял авто на время работ. Машину не мыли, старые расходники не показали. Что делали - не совсем понял.

Хорошая НСТО в здании официалов. Онлайн запись, фиксированная цена. Все четко. Меняем тут масло, колодки, шиномонтаж делаем. Без нареканий. Удобная зона ожидания

Все на высшем уровне! Cкорость, качество и обслуживание на 6 из 5. Особенно впечатлила мастер приемщик Татьяна - очень вежливая, обходительная и профессионал, такие люди и специалисты притягивают к себе и в следующий раз уже не станешь выбирать место куда бы тебе поехать обслуживаться, вернешься обратно именно туда.

Приятный сервис, вежливый общительный персонал, знающие мастера, настоящие профессионалы своего дела.

Всегда всё быстро и чётко делается. Обо всём обговаривается заранее, никаких доп. работ без вашего согласия. Очень деликатный персонал. Всё очень понравилось, уже 3 ТО здесь сделал. Всем рекомендую.

Сложилось впечатление, что ДЦ не знает особенности модели, которую он продает. Был на ТО 2, при приеме машины обнаружил, что печка стала гудеть очень громко, указав этот момент, мастер-приемщику Алексею. Он поспешил меня замерить, что так должно быть. Мы очень долго спорили, пока не сравнили гул с машиной для тест-драйва. Да, гул есть, нужна диагностика- сказал Алексей, и предложил мне записаться на нее через неделю, сообщив, что, если это не гарантийный случай, то стоимость диагностики составит 6 000 руб. Причину гула устранил сам за 1 мин, продув лопасти печки. При смене фильтра может попасть мусор на лопасти печки отсюда и гул.

Худший из сервисов чанган где я была. Клиентоорентированности ноль. Мастера и приёмщик ругаются между собой прямо перед посетителями, никто не поздоровался даже, не представились, просто сунули бумаги, сказали подписывай, без объяснения, какие работы будут проводиться, что будут менять, есть ли какие то проблемы по работе в машине, в зоне ожидания грязно, три часа сидели ни одной уборщицы. На ресепшене никого, уточнить какие то вопросы просто не возможно.

Делал здесь 8е ТО на Джили Атлас Про. Всё по регламенту сделали быстро и качественно. 9е ТО буду здесь проходить точно.

Бывший дилер Nissan Алтуфьево. Выбрал его по приемлемой цене ТО4- 19000 руб. Но цена оказалась обманчива и не соответствует официальному регламенту ТО-4 ниссан, а по набору работ оказалось ТО-1. Пришлось доплачивать ещё столько же. Окончательная сумма выросла до 38000 руб. Зал ожидания маленький и неудобный. Время ожидания 5часов. Единственный бонус- талон на 1 кофе в буфете.

Была в августе на ТО3. Очень довольна. Вежливый персонал, время в ожидании прошло незаметно. Приехала раньше по времени, машину взяли на обслуживание и , соответственно отдали раньше

Сервис понравился, ребята профессионалы своего дела, всем советую!

На ТО был записан к 11-00. Приехал в 10-50, приняли машину только в 11-30. При записи по телефону, а также при оформлении на ТО, я предупредил что хочу присутствовать при выполнении работ в тех. зоне. Приемщик ответил не прореживайте, без вас никак работ делать не будем, позовем. В 11-40 меня позвали, при мне залили масло, опустили машину и мастер сказал готово. На мой вопрос , а как же остальные работы: замена фильтров и комплекс проверки автомобиля, сказали что все сделано до вас. Я попросил показать мне замер колодок, дисков, фильтра которые поменяли, но мастер отказал мне, сказал что я уже все сделал. Показали коробки которые валяются якобы от новых фильтров (только мои они или нет вопрос). Вопрос за что взяли деньги как полноценное ТО? Если меняли только масло, фильтра при мне не меняли, только показали коробки пустые которые валяются, и ни какого осмотра автомобиля не проведено (колодки, диски, антифриз и тд). Как к Клиенту отношение сервиса ни какое. Ждал 40 минут, за 10 минут поменяли масло, и все, а где остальные работы? Не рекомендую, берут деньги за воздух, сервиса нет

Сегодня проходил ТО1 через запись. Цена как в приложении. Все прошло отлично!

Осталось крайне неприятное впечатление от посещения салона . До момента пока деньги не попали в кассу организации сотрудники салона были более чем доброжелательны и внимательны . Но после оплаты работ за ТО всё изменилось . Я отъехал от салона с документами подтверждающими исправность машины но уже через 10-15 мин сработала предупреждающая о неисправности в моем авто сигнализация . Звонки в салон с просьбой разобраться не принесли результата . Час я стоял на обочине и просил операторов связать меня с отделом сервиса но мастера внезапно были очень заняты новыми клиентами а я похоже стал им неинтересен . Обратившись на горячую линию клиентской поддержки Jetour тот же результат . Пообещав связаться с салоном и помочь сотрудники этой поддержки забыли про мою проблему . И что самое неприятное ни салон ни горячая линия не извинились за непрофессионализм и равнодушие .

Все сделали, в ремзоне присутствовал. Доп услуг не навязывали.

Рекомендую данного дилера Всё на уровне

Был там на двух ТО, больше никогда не поеду. Прождал несколько часов в зоне ожидания, только для того, чтобы машина заехала. Хотя я был по записи, и один сидел в зоне ожидания. Менеджер и зам директора парировали тем, что ой машин много, тут так просто не спрогнозировать... Зачем тогда запись по времени, понятия не имею. По итогу провел там весь день, с 12 до 20:30. Считаю, что менеджер персонально издевался, за мою улыбку, на его слова про обязательное программное выставление руля после сход развала. По итогу, С/Р правильно они мне так и не сделали, как руль смотрел в сторону так и смотрит. Хотя бы ТО прошел. В качестве компенсации за потерянное время мне предложили скидку в 1000 рублей. Однако, это кажется смешным, учитывая все неудобства. Единственным положительным моментом стали мастера на самом ТО, которые действительно проявили профессионализм и объяснили все детали обслуживания. Менеджер также настойчиво "клянчил" десятки при звонке с горячей линии, утверждая, что они не могут себе позволить делать скидки. Такое отношение к клиентам вызывает только недоумение. Видимо, они бы разорились, если бы мне сделали его бесплатно... В итоге, "Автогермес" для меня стал синонимом неуважения к клиентам и низкого качества сервиса.